Expertas

Aina Biayna

Entidad
Aina Biayna

Nivel de responsabilidad
CEO / Fundadora

Competencias
Experiencia de cliente, administración, atención al cliente, gestión de academias online

Área de especialización
Marketing y ventas TIC

Breve descripción profesional

Administrativa de formación, tiene 10 años de experiencia: 5 años en el mundo corporativo y 5 liderando su propio negocio.

Emprendió en 2020 como asistente virtual y durante esos años, gracias a acompañar a formadoras, gestionando internamente sus programas grupales, descubrió su vocación: diseñar experiencias de cliente para sus servicios estrella, con la que reciban a sus clientes con los brazos bien abiertos desde el principio.

Su foco en los últimos meses ha estado en ayudar a más 25 emprendedoras a diseñar y optimizar el proceso de onboarding de sus programas y servicios estrella; incluyendo a grandes expertas en su sector como: Paula Onares, Susana Torralbo y Lucía Jiménez Vida.

Y en compartir su conocimiento y experiencia con otras emprendedoras, formando a más de 70 alumnas en su primera formación online, además de participar cada vez más como formadora en programas estrella de marcas referentes en su sector.

Hace pocos meses, lanzó su programa grupal Experiencias Mágicas para acompañar a emprendedoras a diseñar la experiencia de cliente de sus servicios más importantes; con la que guiarán a sus clientes por su servicio dejando huella (de la buena) en ellos y convirtiéndolos en embajadores naturales de sus marcas, recomendándolas y repitiendo con ellas.

Años de experiencia

Más de 5 años

Vinculación con Andalucía

Residencia

Ámbitos en los que le gustaría participar como experta

Como articulista o redactora especializada, Como asesora en cuestiones relativas a sus áres de especialización, Como ponente experta

Espacios digitales. Comunicación

Contacta con la experta

Puedes contactar con Aina Biayna

Email: hola@ainabiayna.es